Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Μπορεί να συλλέγουμε τους ακόλουθους τύπους πληροφοριών:
α. Πληροφορίες Λογαριασμού Χρήστη
– Όνομα, επωνυμία επιχείρησης
– Διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου
– Στοιχεία χρέωσης και πληρωμών
– Στοιχεία σύνδεσης
β. Πληροφορίες Πελατών (εισαγόμενες από τους χρήστες του CRM)
– Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας ιδιοκτήτη κατοικίδιου
– Πληροφορίες κατοικίδιου (όνομα, φυλή, ιστορικό ραντεβού)
– Καταγραφές ραντεβού και συναλλαγών
γ. Δεδομένα Χρήσης
– Διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής, τύπος προγράμματος περιήγησης
– Χρόνοι πρόσβασης, προβολές σελίδων, αρχεία καταγραφής συστήματος
– Δεδομένα αλληλεπίδρασης (χρησιμοποιημένες λειτουργίες, ληφθείσες ενέργειες)
Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για να:
– Παρέχουμε και διατηρούμε την υπηρεσία CRM
– Επεξεργαζόμαστε συναλλαγές και αποστέλλουμε τιμολόγια
– Αποστέλλουμε ενημερώσεις σχετικές με την υπηρεσία
– Βελτιώνουμε τη λειτουργικότητα και την εμπειρία χρήστη
– Απαντάμε σε αιτήματα υποστήριξης και ερωτήματα
– Εξασφαλίζουμε ασφάλεια και αποτροπή απάτης
Πώς Κοινοποιούμε τις Πληροφορίες
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε πληροφορίες υπό τις εξής προϋποθέσεις:
– Σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών (π.χ. φιλοξενία στο cloud, επεξεργασία πληρωμών) με αυστηρές συμφωνίες εμπιστευτικότητας
– Για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή απόκριση σε νόμιμα αιτήματα δημόσιων αρχών
– Σε περίπτωση επιχειρηματικής μεταβίβασης, όπως συγχώνευση ή εξαγορά, με ενημέρωση των επηρεαζόμενων χρηστών
Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα χρηστών και πελατών για όσο χρειάζεται ώστε να:
– Παρέχουμε τις υπηρεσίες CRM
– Συμμορφωνόμαστε με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις
– Επιλύουμε διαφορές και εφαρμόζουμε τις συμφωνίες μας
Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας.
Δικαιώματα Απορρήτου
Ανάλογα με την τοποθεσία σας, μπορεί να έχετε δικαιώματα βάσει νόμων περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων:
– Πρόσβαση στα δεδομένα που κατέχουμε για εσάς
– Αίτημα διόρθωσης ή διαγραφής των δεδομένων σας
– Απόρριψη εμπορικών επικοινωνιών
– Εφαρμογή φορητότητας δεδομένων (όπου ισχύει)
Για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: info@barkandgo.gr.
Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε τα προβλεπόμενα πρότυπα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας, όπως κρυπτογράφηση, ελέγχους πρόσβασης και ασφαλείς διακομιστές. Ωστόσο, κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί 100% ασφάλεια.
Απόρρητο Ανηλίκων
Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για χρήση από ανηλίκους κάτω των 13 ετών (ή κάτω των 16 σε ορισμένες δικαιοδοσίες). Δεν συλλέγουμε εσκεμμένα προσωπικές πληροφορίες από ανηλίκους.
Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Αν αποκτάτε πρόσβαση στην υπηρεσία από χώρα διαφορετική από αυτήν όπου φιλοξενούνται οι διακομιστές μας, τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν, αποθηκευτούν και επεξεργαστούν σε άλλη χώρα. Διασφαλίζουμε ότι τέτοιες μεταφορές συμμορφώνονται με τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων.
Αλλαγές στην Πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου περιοδικά. Θα ειδοποιούμε τους χρήστες για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή ειδοποιήσεων στην εφαρμογή. Η συνεχιζόμενη χρήση της υπηρεσίας μετά τις αλλαγές υποδηλώνει αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.
Επικοινωνία
Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές μας σχετικά με τα δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:
Bark & Go
Email: info@barkandgo.gr