Όροι Πιλοτικού Προγράμματος Online Κρατήσεων

Οι παρόντες όροι ισχύουν μεταξύ της BARK AND GO I.K.E. (Γ.Ε.ΜΗ 178106801000, Αγίου Παντελεήμονος 25, 15234 Χαλάνδρι) και της επιχείρησης που τους αποδέχεται για το κατάστημά της. Καλύπτουν τις online κρατήσεις μέσω του barkandgo.gr από την ημέρα που τις ενεργοποιούμε για εσάς. Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ της ελληνικής και της αγγλικής έκδοσης, υπερισχύει η ελληνική.

Οι online κρατήσεις αποτελούν πιλοτικό πρόγραμμα χωρίς καθορισμένη ημερομηνία λήξης. Λειτουργίες, οθόνες και επιλογές κράτησης ενδέχεται να αλλάξουν ή να τεθούν σε παύση κατά την ανάπτυξή τους. Στοχεύουμε σε αξιόπιστη λειτουργία, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αδιάλειπτη διαθεσιμότητα. Μπορούμε να τερματίσουμε το πιλοτικό πρόγραμμα με προειδοποίηση 30 ημερών με email.

Οι online κρατήσεις παρέχονται δωρεάν κατά τη διάρκεια του πιλοτικού προγράμματος. Ο τρόπος προσφοράς τους στη συνέχεια παραμένει ανοιχτός — για παράδειγμα ως μέρος συγκεκριμένων προγραμμάτων συνδρομής ή με ξεχωριστή χρέωση — και δεν αναλαμβάνουμε καμία δέσμευση ως προς το αν, πότε ή πόσο θα χρεωθεί.

Πριν ισχύσει οποιαδήποτε χρέωση, θα σας στείλουμε τους νέους όρους με email τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα. Θα χρεωθείτε μόνο εφόσον προχωρήσετε σε ρητή αποδοχή τους· διαφορετικά, οι online κρατήσεις απενεργοποιούνται στο τέλος της περιόδου προειδοποίησης και δεν οφείλετε τίποτα.

Οφείλετε να διατηρείτε ακριβή τα ωράριά σας, τις υπηρεσίες, τις διάρκειες και τις τιμές σας· να απαντάτε στα αιτήματα κράτησης εντός του χρόνου απόκρισής σας· να τηρείτε τα ραντεβού που επιβεβαιώνετε, ή να τα ακυρώνετε έγκαιρα ενημερώνοντας τον πελάτη.

Το ραντεβού αφορά αποκλειστικά εσάς και τον πελάτη σας: είστε υπεύθυνοι για την υπηρεσία και για τους κανόνες που διέπουν την επιχείρησή σας. Μας επιτρέπετε να εμφανίζουμε την επωνυμία, τις φωτογραφίες και τα στοιχεία του καταστήματός σας στο barkandgo.gr όσο παραμένετε καταχωρημένοι.

Όταν ένας πελάτης πραγματοποιεί κράτηση, σας διαβιβάζουμε τα στοιχεία που απαιτούνται για το ραντεβού. Χρησιμοποιήστε τα αποκλειστικά για την παροχή και τη διαχείριση ραντεβού και της σχέσης σας με τον συγκεκριμένο πελάτη· είστε υπεύθυνοι για την επεξεργασία τους σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Η Bark & Go παραμένει υπεύθυνη για τον λογαριασμό του πελάτη στο barkandgo.gr.

Τα καταστήματα εμφανίζονται στον κατάλογο με την εξής σειρά: πρώτα όσα δέχονται online κρατήσεις, έπειτα τα προβεβλημένα καταστήματα, έπειτα όσα εμφανίζουν διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο αντί για προτεινόμενες ώρες, έπειτα όσα εμφανίζουν τιμές, και τέλος αλφαβητικά. Η προβολή αποφασίζεται προς το παρόν από εμάς, χωρίς χρέωση. Ενδέχεται στο μέλλον να εισαγάγουμε επί πληρωμή τοποθετήσεις· αν συμβεί αυτό, θα ενημερώσουμε τους παρόντες όρους. Είστε ελεύθεροι να δέχεστε κρατήσεις και μέσω οποιουδήποτε άλλου καναλιού.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να απενεργοποιήσουμε τις online κρατήσεις οποτεδήποτε (info@barkandgo.gr).

Μπορούμε να θέσουμε σε παύση τη σελίδα κρατήσεων ή την καταχώρησή σας αν τα αιτήματα μένουν επανειλημμένα αναπάντητα ή οι επιβεβαιωμένες κρατήσεις δεν τηρούνται, αν τα στοιχεία σας είναι ουσιωδώς ανακριβή, αν λάβουμε βάσιμα παράπονα, αν παραβιάζετε τους παρόντες όρους ή τον νόμο, ή αν αυτό απαιτείται για λόγους ασφάλειας ή νομικής υποχρέωσης. Θα σας ενημερώσουμε με email για τον λόγο και θα σας επανενεργοποιήσουμε μόλις επιλυθεί το ζήτημα. Για οποιονδήποτε άλλο λόγο, σας δίνουμε προειδοποίηση 30 ημερών. Τα ραντεβού που έχετε ήδη επιβεβαιώσει πρέπει να τηρηθούν κανονικά.

Η Bark & Go δεν αποτελεί μέρος των ραντεβού σας και δεν φέρει ευθύνη για την υπηρεσία, τις μη εμφανίσεις πελατών ή τις ακυρώσεις. Κατά τη διάρκεια του πιλοτικού προγράμματος δεν ευθυνόμαστε για απώλεια κρατήσεων ή εσόδων που προκαλείται από διακοπές λειτουργίας, σφάλματα ή αλλαγές στις online κρατήσεις, εκτός από περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας.

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους παρόντες όρους· θα σας στέλνουμε email με προειδοποίηση τουλάχιστον 15 ημερών πριν τεθεί σε ισχύ μια αλλαγή (30 ημερών για χρεώσεις), και οι αλλαγές δεν ισχύουν ποτέ αναδρομικά. Αν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να διακόψετε πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή. Νέες λειτουργίες, όπως οι online πληρωμές, ενδέχεται να συνοδεύονται από δικούς τους όρους.

Με την αποδοχή, επιβεβαιώνετε ότι έχετε την εξουσιοδότηση να ενεργείτε για λογαριασμό της επιχείρησης. Για ερωτήσεις ή παράπονα: info@barkandgo.gr. Εφαρμοστέο είναι το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια τα δικαστήρια των Αθηνών.